​

У магазині “Садова майстерня” ми поважаємо вибір наших клієнтів і дотримуємося чинного законодавства України щодо повернення товарів належної та неналежної якості.

Повернення товарів належної якості

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за умови:

• збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки;

• наявності документа, що підтверджує покупку (чек або накладна);

• товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно з законодавством (наприклад: рослини, засоби захисту рослин, добрива, товари для гігієни).

Повернення товарів неналежної якості

Якщо ви отримали товар із дефектом або пошкодженням, повідомте нас протягом 24 годин після отримання, надавши:

• фото товару й упаковки;

• короткий опис проблеми;

• номер замовлення.

Ми запропонуємо:

• обмін на аналогічний товар;

• повернення коштів;

• або інше рішення за згодою сторін.

Повернення коштів

Після затвердження повернення, кошти будуть перераховані на ваш рахунок протягом 3–7 робочих днів із моменту отримання нами повернутого товару.

Контакти для повернення:

Для ініціації повернення, зверніться через:

• Email: sadova.maisternya.iliya@ukr.net

• Телефон: +380 68 228 60 77

• Або через форму зворотного зв'язку на сайті

Ми завжди відкриті до діалогу та готові знайти рішення, яке влаштує обидві сторони. Дякуємо за довіру!